AGB

KÄUFER 

1 Allgemeines 

a) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Cour d'amour, vertreten durch ihre Geschäftsführerin: Frau Laura Postler (im Folgenden "Coeur d'amour" genannt), und den Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.   

b) Vertragsvereinbarung

Vertragssprache ist deutsch.   

2 Registrierung / Vertragsschluss 

a) Registrierung

Die Darstellung des Sortiments im Internet-Shop von Cœur d‘amour ist freibleibend und unverbindlich. Zur Nutzung des vollständigen Umfangs dieser Website ist es zunächst erforderlich, einen Kundenaccount anzulegen. Hierbei werden die zur Leistungserbringung durch die Produktionsstätte erforderlichen Daten abgefragt. Die Eingaben werden durch Klicken auf den Button "Registrieren" bestätigt. Der Kunde erhält hierauf eine Bestätigungsmail mit den für einen Login erforderlichen Angaben. Erst wenn der Kunde sich erstmals mit diesen Angaben auf der Website von Cœur d‘amour einloggt, ist die Registrierung abgeschlossen. Das Passwort, welches dem Kunden den Zugang zum persönlichen Bereich ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf an Dritte keinesfalls weitergegeben werden. Der Kunde trifft die geeigneten und angemessenen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seines Passwortes durch Dritte zu verhindern. Ein Kundenaccount kann nicht auf andere Kunden oder sonstige Dritte übertragen werden.   

b) Vertragsschluss über Webseite

Der Bestellvorgang über diese Website besteht aus insgesamt vier Schritten:   

1. Im ersten Schritt wählt der Kunde die gewünschten Waren aus.  
2. Im zweiten Schritt gibt er seine Daten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein, soweit diese nicht bereits in seinem Kundenaccount hinterlegt sind.  
3. Im dritten Schritt wählt er die Zahlungsmethode aus.  
4. Im vierten Schritt hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. Eingabefehler zu berichtigen, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „zahlungspflichtig bestellen" bzw. „kaufen“ bestätigt.  

Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Cœur d‘amour wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Coeur d'amour ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Tagen nach Ablauf der in der Kampagne festgelegten Zeit den Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon, postalisch oder durch Zusendung der Ware verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt ein Vertrag zwischen Coeur d'amour und dem Kunden zustande.   

Soweit bestimmte Kampagnenziele (z. B. Pre Order/Vorbestellung) vorgegeben sind, gilt abweichend Folgendes:   

Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars des Kunden kommt eine verbindliche Reservierung zustande. Cœur d‘amour sendet dem Kunden daraufhin eine Bestellbestätigung zu, welche jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt. Coeur d'amour behält sich vor, die Mindestanzahl der erforderlichen Bestellungen auf die tatsächlichen Bestellungen zum Ende der Kampagne zu reduzieren oder bei Nichterreichen der Mindestanzahl der erforderlichen Bestellungen das Angebot abzulehnen.   

c) Vorbehalt der Nichtannahme

Cœur d‘amour behält sich vor, eingegangene Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn im Rahmen des Bestellprozesses bekannt wird oder der Verdacht besteht, dass das Druckmotiv Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt.   

d) Speicherung des Vertragstexts

Der Vertragstext wird von Cœur d‘amour gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder postalisch) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden. Der Kunde kann über die Druckfunktion des Browsers die maßgebliche Website mit dem Vertragstext ausdrucken.   

4 Zahlung 

a) Preise und Versandkosten

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Hinzu kommen noch die jeweils gesondert ausgewiesenen Kosten für Versand.   

b) Zahlungsarten

Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay.

Weitere Gebühren fallen an in folgenden Fällen:   

- Die Annahme des Paketes wird verweigert.   

- Die Ware wird trotz Benachrichtigung durch den Versanddienstleister nicht innerhalb von 7 Werktagen in der Postfiliale abgeholt.  

- Der Empfänger ist nicht ermittelbar.   

Die Höhe richtet sich nach den tatsächlich entstandenen Rücksende- und Bearbeitungskosten.

c) Zurückbehaltungsrecht

Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht dem Kunden nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie die Verpflichtung des Kunden beruhen.   

5 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen 

Widerrufsrecht   

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.   

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.  

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns   

Coeurdamour

Laura Postler

Luitpoldstraße 51

82140 Olching 

E-Mail: service@coeurdamour.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.   

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)   

An:

Coeur d'amour

Laura Postler

Luitpoldstraße 51

82140 Olching 

E-Mail: service@coeurdamour.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)   

_____________________________________________________   

Bestellt am (*)/erhalten am (*)   

__________________   

Name des/der Verbraucher(s)   

 _____________________________________________________   

Anschrift des/der Verbraucher(s)   

_____________________________________________________   

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)   

__________________   

Datum   

__________________   

(*) Unzutreffendes streichen.   

- Ende der Widerrufsbelehrung - 

Ausschluss des Widerrufsrechts 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ebenso besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.   

6 Eigentumsvorbehalt 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von Coeur d'amour. Der Kunde hat die unter einfachem Eigentumsvorbehalt stehende Ware jederzeit pfleglich zu behandeln. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist Coeur d'amour berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen. In dieser Zurücknahme der Kaufsache liegt ein Rücktritt vom Vertrag.   

7 Gewährleistung 

a) Gewährleistungsanspruch

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ein Sachmangel liegt nicht vor bei geringfügigen, handelsüblichen und technisch bedingten Abweichungen in Farbe, Materialbeschaffenheit, Haptik, Gewicht, Maß oder Verarbeitung, sofern diese Abweichungen für den Kunden zumutbar sind und die Ware im Wesentlichen der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
Produktabbildungen und Darstellungen im Online-Shop dienen der Illustration. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen sowie produktionsbedingter Prozesse kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, die keinen Sachmangel begründen.
Bei individuell gefertigten oder im Print-on-Demand-Verfahren hergestellten Produkten können produktionsbedingte Abweichungen in Positionierung, Maßstab oder Farbintensität auftreten. Diese gelten nicht als Sachmangel, soweit sie handelsüblich und für den Kunden zumutbar sind.  

b) Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der verkauften Ware geht erst mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über. 

c) Mitteilung

Sollte der Kunde erkennen, dass die Umverpackung beschädigt bei ihm ankommt bzw. nach Erhalt der Ware eine Beschädigung feststellen, bittet Coeur d'amour den Kunden darum, dies mitzuteilen. Es besteht jedoch weder eine Pflicht zu einer solchen Mitteilung, noch werden durch eine unterbliebene Mitteilung die Gewährleistungsrechte des Verbrauchers berührt.   

d) Nacherfüllung  

Ist die Ware mangelhaft, kann der Kunde wahlweise Nacherfüllung in Form der Nachbesserung oder Nachlieferung verlangen. Werden Mängel auch nach zweimaligem Nachbesserungsversuch nicht behoben, so hat der Kunde Anspruch auf Rücktritt oder Minderung.   

e) Rechte bei unwesentlichem Mangel

Beim Vorliegen eines nur unwesentlichen Mangels steht dem Kunden unter Ausschluss des Rücktrittsrechts lediglich das Recht zur angemessenen Minderung des Kaufpreises zu.   

f) Schadensersatz für Mängel

Schadensersatzansprüche des Kunden wegen eines Mangels richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung für Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, falsche Pflege, natürliche Abnutzung oder Nichtbeachtung von Pflege- oder Nutzungshinweisen zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.  

8 Technische und gestalterische Abweichungen 

Hinsichtlich der Beschreibungen und Angaben in Prospekten, Katalogen und sonstigen Unterlagen von Coeur d'amour kann es zu technischen oder gestalterischen Abweichungen kommen (z. B. Stoffbeschaffenheit, Farbe, Gewicht, Abmessung, Gestaltung o. ä.), soweit diese Änderungen für den Kunden zumutbar sind. Solche zumutbaren Änderungsgründe können sich aus handelsüblichen Schwankungen und technischen Produktionsabläufen ergeben. Coeur d'amour weist darauf hin, dass das vom Kunden im Onlinedesigner erstellte Motiv lediglich eine unverbindliche Vorschau darstellt. Bei der Produktion kann es zu Abweichungen bezüglich Maßstab, Positionierung und Farben kommen.   

9 Farbbezeichnungen und Größenangaben 

Da die von der Produktionsstätte verwendeten Farbbezeichnungen und Größenangaben von Coeur d'amour und/oder den Herstellern gewählt wurden, unterliegen diese keiner Normierung, sodass es zu Farb- und Größenunterschieden zwischen den unterschiedlichen Herstellern und deren Produkten kommen kann. Hinsichtlich der dargestellten Farben weist Coeur d'amour darauf hin, dass die Darstellung einer Farbe abweichen kann. Die Darstellung der im Online Shop dargestellten Farbe kann daher der Farbe des Produktes nicht komplett entsprechen. Die Textilartikel sollten vor dem ersten Tragen gewaschen werden, da in den Textilien produktionsbedingte, chemische Rückstände vorhanden sind, die beim Tragen zu Reaktionen mit Körperschweiß führen können, wodurch es zu Verfärbungen der Textilien kommen kann. Dies stellt jedoch keinen Mangel dar.   

10 Haftung 

Die nachfolgenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften für Verbraucher entgegenstehen.

a) Haftungsausschluss

Coeur d'amour sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.   

Gegenüber Unternehmern haftet Coeur d'amour im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.   

b) Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.   

11 Schlussbestimmungen  

a) Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird der Geschäftssitz von Cour d'Amour in Olching vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder sofern der Kunde keinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.   

b) Rechtswahl

Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach dem Heimatrecht des Kunden entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.   

c) Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

d) Alternative Streitbeilegung (B2C)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 10.02.2026

Cœur d‘amour behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit anzupassen.